Aumentos de operadoras são algo que, sem dúvida, os clientes não gostam. De uma entrevista que ela deu Jolanta Dudekvice-presidente da Orange Polska para o mercado de massa, mostra, no entanto, que os clientes enfrentam os aumentos de preços e na grande maioria não desistem dos serviços de telecomunicações.
Os aumentos dos operadores não são tão assustadores?
Os operadores de telecomunicações realizam actividades através das quais os clientes pagam gradualmente cada vez mais. Nem sempre são aumentos no sentido clássico da palavra. Às vezes, as telecomunicações simplesmente desistem da oferta pacotes mais baratosque, apesar de algumas limitações, eram completamente suficientes para alguns clientes (exemplo: Orange Flex), acontece também que a oferta antiga é substituída por uma nova, teoricamente melhor, mas acontece que, por exemplo, é preciso pagar muito mais para usar 5G (exemplo: jogar).
Os aumentos nos operadores causam graves perdas no número de clientes? Acontece que não necessariamente.
O mercado das telecomunicações aumenta regularmente os preços e não se pode dizer que isso se deva à falta de aceitação por parte dos clientes, se o nível de aumentos não for excessivo. O que está a acontecer agora é a continuação de uma tendência de longo prazo – tanto para fornecedores como para clientes. Os serviços de telecomunicações tornaram-se necessidades como eletricidade e água. Todo mundo os usa e os quer. Apesar dos aumentos, os preços na Polónia ainda são relativamente mais baratos em comparação com outros países da União Europeia.
– disse Jolanta Dudek, vice-presidente da Orange Polska para o mercado de massa em entrevista ao Telko.in.
No entanto, o vice-presidente da Orange Polska para o mercado de massa destacou que os preços dos serviços estão a subir Mais devagardo que os custos do operador. Fundamentos? Forte concorrência no segmento móvel, regulamentação legal e abordagem do Gabinete de Concorrência e Defesa do Consumidor.
O assunto também surgiu na conversa cláusulas inflação.
Ativamos cláusulas de inflação para um pequeno grupo de clientes que tinham contratos por prazo indeterminado. O aumento foi de 4%. (com a inflação atingindo 14,4 por cento). Nós os notificamos do aumento planejado em junho. O novo preço é válido a partir de meados de julho. O aumento da tarifa situou-se entre PLN 2,90 e PLN 4,90, dependendo da taxa de subscrição. E os clientes aceitaram.
– disse Jolanta Dudek para Telko.in.
O vice-presidente da Orange Polska para o mercado de massa admitiu que o operador laranja, como resultado deste aumento, registou apenas diversos cancelamentos por parte dos clientes.
Se você está se perguntando o que oferta da operadora será o mais benéfico para você, dê uma olhada em nossos rankings de ofertas pré-pagas, assinaturas e internet móvel.
fonte: Telko.infoto: Pixabay
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Aumentos de operadoras são algo que, sem dúvida, os clientes não gostam. De uma entrevista que ela deu Jolanta Dudekvice-presidente da Orange Polska para o mercado de massa, mostra, no entanto, que os clientes enfrentam os aumentos de preços e na grande maioria não desistem dos serviços de telecomunicações.
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Os operadores de telecomunicações realizam actividades através das quais os clientes pagam gradualmente cada vez mais. Nem sempre são aumentos no sentido clássico da palavra. Às vezes, as telecomunicações simplesmente desistem da oferta pacotes mais baratosque, apesar de algumas limitações, eram completamente suficientes para alguns clientes (exemplo: Orange Flex), acontece também que a oferta antiga é substituída por uma nova, teoricamente melhor, mas acontece que, por exemplo, é preciso pagar muito mais para usar 5G (exemplo: jogar).
Os aumentos nos operadores causam graves perdas no número de clientes? Acontece que não necessariamente.
O mercado das telecomunicações aumenta regularmente os preços e não se pode dizer que isso se deva à falta de aceitação por parte dos clientes, se o nível de aumentos não for excessivo. O que está a acontecer agora é a continuação de uma tendência de longo prazo – tanto para fornecedores como para clientes. Os serviços de telecomunicações tornaram-se necessidades como eletricidade e água. Todo mundo os usa e os quer. Apesar dos aumentos, os preços na Polónia ainda são relativamente mais baratos em comparação com outros países da União Europeia.
– disse Jolanta Dudek, vice-presidente da Orange Polska para o mercado de massa em entrevista ao Telko.in.
No entanto, o vice-presidente da Orange Polska para o mercado de massa destacou que os preços dos serviços estão a subir Mais devagardo que os custos do operador. Fundamentos? Forte concorrência no segmento móvel, regulamentação legal e abordagem do Gabinete de Concorrência e Defesa do Consumidor.
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Ativamos cláusulas de inflação para um pequeno grupo de clientes que tinham contratos por prazo indeterminado. O aumento foi de 4%. (com a inflação atingindo 14,4 por cento). Nós os notificamos do aumento planejado em junho. O novo preço é válido a partir de meados de julho. O aumento da tarifa situou-se entre PLN 2,90 e PLN 4,90, dependendo da taxa de subscrição. E os clientes aceitaram.
– disse Jolanta Dudek para Telko.in.
O vice-presidente da Orange Polska para o mercado de massa admitiu que o operador laranja, como resultado deste aumento, registou apenas diversos cancelamentos por parte dos clientes.
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fonte: Telko.infoto: Pixabay
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