Os influenciadores são obrigados a rotular adequadamente o conteúdo publicitário postado em suas contas. Caso contrário, correm o risco não só de perder a confiança dos seus seguidores, mas também de sofrer sanções financeiras. O Escritório de Concorrência e Defesa do Consumidor decidiu que três criadores da indústria de fitness pagarão por suas atividades no Instagram. No entanto, as maiores consequências da publicidade sub-reptícia serão suportadas por uma empresa popular que produz medicamentos, alimentos e nutrientes para atletas.
Influenciadores e publicidade sub-reptícia. UOKiK reage
Há muito tempo, o UOKiK vem tomando medidas para combater esse fenômeno sub-reptício nas redes sociais. São situações em que um influenciador mostra deliberadamente produtos específicos nos materiais criados, porque recebeu dinheiro ou outros benefícios por isso, mas não informa seus seguidores sobre a natureza da cooperação. Como resultado, os utilizadores comuns, por exemplo, do Instagram, podem pensar que o seu ídolo recomenda genuinamente uma determinada coisa porque é boa, quando na verdade se trata de uma publicidade, ou melhor, de uma publicidade sub-reptícia.
Há um ano, escrevemos sobre as acusações feitas pelo UOKiK contra influenciadores da indústria de fitness. O caso continuou e agora seus resultados penalidades imposta a Katarzyna Dziurska (435.000 seguidores no IG), Katarzyna Oleśkiewicz-Szuba (102.000 seguidores) e Piotr Lisek (69.000 seguidores). O montante total das multas impostas a estas pessoas excede 40.000 PLN.
Graças à relação desenvolvida com os observadores, baseada na confiança, as declarações dos criadores online são percebidas como credíveis e imparciais. A promoção paga de produtos ou serviços sem uma indicação clara de que se trata de conteúdo patrocinado não deve ocorrer – induz os consumidores em erro e constitui uma prática de mercado desleal.
– diz o presidente do UOKiK Tomasz Chróstny.
Os criadores abandonaram as práticas utilizadas, mas isso não os protegeu de certo no valor de PLN 16.000, 5.000, respectivamente. e mais de 23.000 zlotis. Porém, ao definir essas taxas, o presidente do UOKiK levou em consideração que os influenciadores, ao criarem materiais patrocinados, seguiram as recomendações de um grande anunciante.
Uma multa enorme para a Olimp
A multa mais alta no caso descrito não foi imposta aos próprios influenciadores, mas ao fabricante de suplementos alimentares conhecido pela marca Olimpo. A empresa vai pagar mais de 5 milhões de PLN por publicidade sub-reptícia nas redes sociais. A análise do UOKiK mostra que a empresa recomendou que os influenciadores marcassem os materiais publicitários de forma pouco clara. Por fim, em janeiro deste ano, a empresa descontinuou as suas práticas e agora, ao mesmo tempo que coopera com influenciadores, segue as recomendações do Gabinete de Concorrência e Defesa do Consumidor.
Eliminamos consistentemente práticas no domínio da marcação incorreta de conteúdos publicitários nas redes sociais. Intervindo, recorremos a diversas ferramentas. Elaboramos Recomendações que indicam boas práticas de acordo com a legislação já em vigor há muito tempo. Realizamos campanhas educacionais em grande escala. Fornecemos espaço para que todos os empreendedores envolvidos na promoção de conteúdo comercial na web se adaptassem. Agora é a hora de fazer cumprir essas regras.
– diz o presidente do UOKiK Tomasz Chróstny.
Em junho do ano passado, o UOKiK multou influenciadores conhecidos por não cooperarem com o escritório. O processo está em andamento em Filip Chajzer e Małgorzata Rozenek-Majdan, que não deveriam marcar corretamente conteúdo publicitário em suas contas.
fonte: UOKiKfoto principal: Claudio Schwarz/Unsplash