Em 1º de setembro, a P4, operadora da rede Play, tornou-se a provedora de serviços da rede UPC Polska. Acontece, no entanto, que apesar das alterações que ocorreram independentemente dos clientes, estes não podem agora rescindir o contrato sem consequências.
O fim da UPC Polônia
Embora o processo de fusão da UPC Polska com a P4 tenha durado mais de dois anos, agora está finalmente chegando ao fim – não existe mais UPC, agora é Play. Os pontos UPC desaparecerão e o site oficial do prestador de serviço não estará mais operacional. O operador roxo esta operação custo Quantia considerável 7 mil milhões de zlótis. A aquisição da UPC Polska pela Play ocorreu no contexto da expansão da empresa francesa Iliad no mercado polaco de telecomunicações, também aprovada pela Comissão Europeia.
Informamos que a partir de 1 de setembro de 2023, o prestador de serviços de telecomunicações e o administrador dos seus dados pessoais no âmbito dos contratos celebrados com a UPC Polska sp. z oo é: P4 sp. z oo, ul. Invenção 1, 02-677 Varsóvia
– lê um dos e-mails para os clientes.
Você queria rescindir o contrato? Bem, você não tem chance
Os clientes da UPC Polska tornaram-se automaticamente clientes Play – isto é o resultado das mensagens que lhes foram enviadas, que informam claramente que não há possibilidade de rescisão antecipada do contrato sem consequências apenas porque o prestador de serviço mudou. A empresa informa por e-mails que a mudança não dá direito aos usuários de rescindir o contrato impunemente.
A alteração ocorreu automaticamente como resultado da fusão da UPC Polska sp. z oo com a P4 sp. z oo e não requer nenhuma ação de sua parte. De acordo com art. 60a seg. 4º e 5º da Lei – Lei das Telecomunicações, a alteração da denominação do prestador de serviços não constitui alteração do seu contrato de prestação de serviços de telecomunicações. Devido a esta alteração, a rescisão do contrato por você durante o período de compromisso exigirá que você devolva uma parte proporcional da isenção concedida na sua conclusão. Os termos de serviço e as regras de atendimento ao cliente permanecem inalterados
– informa o e-mail Play.
Apesar da alteração do endereço para correspondência e do sistema de gestão do serviço, a Play informa que o contrato em vigor na UPC não sofre qualquer alteração, mantendo o cliente todos os benefícios e número de conta para pagamentos. O endereço de e-mail também não mudou – você pode fazer login, receber e enviar mensagens da mesma forma. A base de conhecimento para clientes da antiga UPC Polska pode ser encontrada aqui link.
Em vez disso, você pode, por exemplo, aproveitar a promoção de internet de fibra óptica por 2 anos por zero zlotys. Esses e-mails também apareceram nas caixas de correio de ex-clientes da UPC. Aqui está um deles:
Play não reclama de maus resultados
A Play, uma operadora roxa de telecomunicações na Polónia, apresentou resultados impressionantes no primeiro semestre de 2023. A operadora observou receitas de PLN 4,8 bilhões, um aumento de 17,6% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Geraram receitas de PLN 2,3 mil milhões com serviços móveis, o que significa um aumento de 5,8% ano a ano. O que mais, o número de clientes móveis aumentou 2,8% e o número de serviços fixos e domésticos 7,8%. Uma das conquistas mais impressionantes do Play foi manter a posição de liderança na portabilidade de números telefônicos, definitivamente à frente da concorrência. O CEO do Play Group, Jean Marc Harion, enfatizou os sucessos da empresa, incluindo a introdução de serviços inovadores para o lar e investimentos no desenvolvimento de redes. Após o segundo trimestre de 2023, o Play tinha quase 17 milhões de clientes móveis e 12,9 milhões de clientes móveis ativos. Além disso, o número de assinantes de serviços fixos e domésticos ultrapassou os 2 milhões.
Fonte: Jogar, ed. ter
Em 1º de setembro, a P4, operadora da rede Play, tornou-se a provedora de serviços da rede UPC Polska. Acontece, no entanto, que apesar das alterações que ocorreram independentemente dos clientes, estes não podem agora rescindir o contrato sem consequências.
O fim da UPC Polônia
Embora o processo de fusão da UPC Polska com a P4 tenha durado mais de dois anos, agora está finalmente chegando ao fim – não existe mais UPC, agora é Play. Os pontos UPC desaparecerão e o site oficial do prestador de serviço não estará mais operacional. O operador roxo esta operação custo Quantia considerável 7 mil milhões de zlótis. A aquisição da UPC Polska pela Play ocorreu no contexto da expansão da empresa francesa Iliad no mercado polaco de telecomunicações, também aprovada pela Comissão Europeia.
Informamos que a partir de 1 de setembro de 2023, o prestador de serviços de telecomunicações e o administrador dos seus dados pessoais no âmbito dos contratos celebrados com a UPC Polska sp. z oo é: P4 sp. z oo, ul. Invenção 1, 02-677 Varsóvia
– lê um dos e-mails para os clientes.
Você queria rescindir o contrato? Bem, você não tem chance
Os clientes da UPC Polska tornaram-se automaticamente clientes Play – isto é o resultado das mensagens que lhes foram enviadas, que informam claramente que não há possibilidade de rescisão antecipada do contrato sem consequências apenas porque o prestador de serviço mudou. A empresa informa por e-mails que a mudança não dá direito aos usuários de rescindir o contrato impunemente.
A alteração ocorreu automaticamente como resultado da fusão da UPC Polska sp. z oo com a P4 sp. z oo e não requer nenhuma ação de sua parte. De acordo com art. 60a seg. 4º e 5º da Lei – Lei das Telecomunicações, a alteração da denominação do prestador de serviços não constitui alteração do seu contrato de prestação de serviços de telecomunicações. Devido a esta alteração, a rescisão do contrato por você durante o período de compromisso exigirá que você devolva uma parte proporcional da isenção concedida na sua conclusão. Os termos de serviço e as regras de atendimento ao cliente permanecem inalterados
– informa o e-mail Play.
Apesar da alteração do endereço para correspondência e do sistema de gestão do serviço, a Play informa que o contrato em vigor na UPC não sofre qualquer alteração, mantendo o cliente todos os benefícios e número de conta para pagamentos. O endereço de e-mail também não mudou – você pode fazer login, receber e enviar mensagens da mesma forma. A base de conhecimento para clientes da antiga UPC Polska pode ser encontrada aqui link.
Em vez disso, você pode, por exemplo, aproveitar a promoção de internet de fibra óptica por 2 anos por zero zlotys. Esses e-mails também apareceram nas caixas de correio de ex-clientes da UPC. Aqui está um deles:
Play não reclama de maus resultados
A Play, uma operadora roxa de telecomunicações na Polónia, apresentou resultados impressionantes no primeiro semestre de 2023. A operadora observou receitas de PLN 4,8 bilhões, um aumento de 17,6% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Geraram receitas de PLN 2,3 mil milhões com serviços móveis, o que significa um aumento de 5,8% ano a ano. O que mais, o número de clientes móveis aumentou 2,8% e o número de serviços fixos e domésticos 7,8%. Uma das conquistas mais impressionantes do Play foi manter a posição de liderança na portabilidade de números telefônicos, definitivamente à frente da concorrência. O CEO do Play Group, Jean Marc Harion, enfatizou os sucessos da empresa, incluindo a introdução de serviços inovadores para o lar e investimentos no desenvolvimento de redes. Após o segundo trimestre de 2023, o Play tinha quase 17 milhões de clientes móveis e 12,9 milhões de clientes móveis ativos. Além disso, o número de assinantes de serviços fixos e domésticos ultrapassou os 2 milhões.
Fonte: Jogar, ed. ter