Os dispositivos Canon não são à prova de falhas, mas todos os dispositivos têm um dia ruim de vez em quando – impressoras de todos os fabricantes às vezes apresentam mau funcionamento. Ou eles não querem imprimir nada. Não se preocupe, geralmente esses problemas não exigem intervenção de serviço. Comece identificando a origem do problema potencial e reiniciando o dispositivo. Como fazer isso?
O que causa o problema?
As impressoras, especialmente as multifuncionais, há muito deixaram de ser simples dispositivos para aplicação de tinta ou toner em folhas de papel. Hoje eles podem digitalizar, imprimir, copiar e também trabalhar em rede, o que é uma solução brilhante. Basta conectar a impressora a uma rede Wi-Fi doméstica ou empresarial para que muitas pessoas possam utilizá-la em seus laptops ou smartphones.
Mas, como todos os dispositivos usados com mais intensidade, eles apresentam problemas. Na maioria das vezes, isso se manifesta como um problema de impressão – mesmo que a impressora esteja visível na rede. Ou vice-versa – apesar das configurações corretas, não é detectado entre os dispositivos sem fio disponíveis. Ou há outro erro de comunicação entre a impressora e o computador. Vamos verificar, usando a Canon PIXMA TS6351 como exemplo, como reiniciar a impressora para que ela volte a funcionar corretamente.
Reiniciando a impressora
Desligar e ligar é a coisa mais simples que você pode fazer e, surpreendentemente, muitas vezes tem o efeito pretendido. Ele pode corrigir vários problemas menores e economizar tempo na reconfiguração do dispositivo. Por segurança, você pode até desconectar e conectar o cabo USB e conectá-lo novamente.
No entanto, se essa ação não resultou no desaparecimento do código de erro ou na luz de advertência piscando, você precisará passar para tarefas um pouco mais complicadas. Primeiro, você precisa saber o que significa o código de erro – às vezes é causado por uma obstrução física, às vezes está sujo, ou o cartucho de tinta ou toner não está instalado corretamente, ou até mesmo por consumíveis não originais. O problema também pode resultar de falha do software, por exemplo, drivers inadequados – visite o site do fabricante para baixar a versão mais recente.
Redefinir através do display
Reinicializar a impressora é um processo que apagará todas as configurações de rede e precisará ser reconfigurado para imprimir ou digitalizar de um computador na rede. Para usar a impressora em uma rede novamente após restaurá-la às configurações padrão de fábrica, Clique aqui e reconfigurar.
Porém, antes de iniciar a configuração, a reinicialização propriamente dita da impressora deve ser realizada. Para isso precisamos ir para Cardápio (botão OK).
Então pesquise Configurações do dispositivo (Configurações do dispositivo).
No final da lista de configurações, encontre a opção Redefinir a configuração.
A partir deste nível, você pode restaurar os valores padrão de um grupo específico de configurações:
- Somente configuração de serviço da Web (Somente configuração de serviço da Web) – selecionar esta opção restaurará as configurações padrão do serviço da web.
- Apenas configurações de LAN (somente configurações de LAN) – permite restaurar as configurações padrão da LAN.
- Somente configurações (Somente configurações) – desta forma, as configurações padrão serão restauradas, por exemplo, tamanho do papel ou tipo de mídia.
- Reiniciar tudo – redefine todas as configurações da impressora para os valores padrão. Além disso, a senha do administrador definida usando Remote UI ou IJ Network Device Setup Utility é redefinida para o valor padrão.
Após a reinicialização, você também deve desinstalar a impressora da rede e reinstalá-la para reiniciar sem erros. A Canon atuará então como uma impressora recém-instalada com as configurações originais.
Durante a reinicialização, você pode visualizar o código QR (quando o botão está aceso) – desta forma você pode acessar o manual online.
Redefinir botão
Embora as impressoras de tela sejam uma ótima solução, nem todos os dispositivos estão equipados com elas. Então, como você reinicia uma impressora da marca Canon que não possui display? Então você precisa redefinir da seguinte forma:
- Desligue a impressora.
- Pressione e segure o botão Parar por 2 segundos (botão triângulo invertido vermelho).
- Ainda segurando parar, pressione e segure o botão liga/desliga por 2 segundos.
- Solte o botão de parada, mas continue segurando liga/desliga.
- Enquanto mantém ligado/desligado, pressione o botão Parar 5 vezes.
- Você pode soltar o botão liga/desliga.
- A impressora deve ser reiniciada e reiniciada automaticamente.
Em muitos casos, as ações acima – principalmente redefinir o dispositivo e reinstalá-lo – devem ajudar em caso de erros de software ou de comunicação. Você lidará com erros de “hardware”, por exemplo, relacionados a papel atolado, de uma maneira diferente.
Os dispositivos Canon não são à prova de falhas, mas todos os dispositivos têm um dia ruim de vez em quando – impressoras de todos os fabricantes às vezes apresentam mau funcionamento. Ou eles não querem imprimir nada. Não se preocupe, geralmente esses problemas não exigem intervenção de serviço. Comece identificando a origem do problema potencial e reiniciando o dispositivo. Como fazer isso?
O que causa o problema?
As impressoras, especialmente as multifuncionais, há muito deixaram de ser simples dispositivos para aplicação de tinta ou toner em folhas de papel. Hoje eles podem digitalizar, imprimir, copiar e também trabalhar em rede, o que é uma solução brilhante. Basta conectar a impressora a uma rede Wi-Fi doméstica ou empresarial para que muitas pessoas possam utilizá-la em seus laptops ou smartphones.
Mas, como todos os dispositivos usados com mais intensidade, eles apresentam problemas. Na maioria das vezes, isso se manifesta como um problema de impressão – mesmo que a impressora esteja visível na rede. Ou vice-versa – apesar das configurações corretas, não é detectado entre os dispositivos sem fio disponíveis. Ou há outro erro de comunicação entre a impressora e o computador. Vamos verificar, usando a Canon PIXMA TS6351 como exemplo, como reiniciar a impressora para que ela volte a funcionar corretamente.
Reiniciando a impressora
Desligar e ligar é a coisa mais simples que você pode fazer e, surpreendentemente, muitas vezes tem o efeito pretendido. Ele pode corrigir vários problemas menores e economizar tempo na reconfiguração do dispositivo. Por segurança, você pode até desconectar e conectar o cabo USB e conectá-lo novamente.
No entanto, se essa ação não resultou no desaparecimento do código de erro ou na luz de advertência piscando, você precisará passar para tarefas um pouco mais complicadas. Primeiro, você precisa saber o que significa o código de erro – às vezes é causado por uma obstrução física, às vezes está sujo, ou o cartucho de tinta ou toner não está instalado corretamente, ou até mesmo por consumíveis não originais. O problema também pode resultar de falha do software, por exemplo, drivers inadequados – visite o site do fabricante para baixar a versão mais recente.
Redefinir através do display
Reinicializar a impressora é um processo que apagará todas as configurações de rede e precisará ser reconfigurado para imprimir ou digitalizar de um computador na rede. Para usar a impressora em uma rede novamente após restaurá-la às configurações padrão de fábrica, Clique aqui e reconfigurar.
Porém, antes de iniciar a configuração, a reinicialização propriamente dita da impressora deve ser realizada. Para isso precisamos ir para Cardápio (botão OK).
Então pesquise Configurações do dispositivo (Configurações do dispositivo).
No final da lista de configurações, encontre a opção Redefinir a configuração.
A partir deste nível, você pode restaurar os valores padrão de um grupo específico de configurações:
- Somente configuração de serviço da Web (Somente configuração de serviço da Web) – selecionar esta opção restaurará as configurações padrão do serviço da web.
- Apenas configurações de LAN (somente configurações de LAN) – permite restaurar as configurações padrão da LAN.
- Somente configurações (Somente configurações) – desta forma, as configurações padrão serão restauradas, por exemplo, tamanho do papel ou tipo de mídia.
- Reiniciar tudo – redefine todas as configurações da impressora para os valores padrão. Além disso, a senha do administrador definida usando Remote UI ou IJ Network Device Setup Utility é redefinida para o valor padrão.
Após a reinicialização, você também deve desinstalar a impressora da rede e reinstalá-la para reiniciar sem erros. A Canon atuará então como uma impressora recém-instalada com as configurações originais.
Durante a reinicialização, você pode visualizar o código QR (quando o botão está aceso) – desta forma você pode acessar o manual online.
Redefinir botão
Embora as impressoras de tela sejam uma ótima solução, nem todos os dispositivos estão equipados com elas. Então, como você reinicia uma impressora da marca Canon que não possui display? Então você precisa redefinir da seguinte forma:
- Desligue a impressora.
- Pressione e segure o botão Parar por 2 segundos (botão triângulo invertido vermelho).
- Ainda segurando parar, pressione e segure o botão liga/desliga por 2 segundos.
- Solte o botão de parada, mas continue segurando liga/desliga.
- Enquanto mantém ligado/desligado, pressione o botão Parar 5 vezes.
- Você pode soltar o botão liga/desliga.
- A impressora deve ser reiniciada e reiniciada automaticamente.
Em muitos casos, as ações acima – principalmente redefinir o dispositivo e reinstalá-lo – devem ajudar em caso de erros de software ou de comunicação. Você lidará com erros de “hardware”, por exemplo, relacionados a papel atolado, de uma maneira diferente.