Os clientes do Carrefour já podem utilizar a nova função no site da rede de lojas. Nosso um consultor de compras pessoal nos dirá quais produtos escolher para caber no orçamento e preparar o prato selecionado. Por enquanto, o serviço está disponível apenas na França.
Consultor de novas compras
Cada vez mais instituições e empresas aproveitam as oportunidades para melhorar seus produtos e serviços usando soluções alimentadas por inteligência artificial. Recentemente, informamos sobre as inovações introduzidas pela rede de lojas Żabka, que incluem, entre outras, Nano pontos livres de manutenção, que são muito populares. E embora nem todos os sistemas modernos funcionem, porque, por exemplo, alguns supermercados abrem mão dos caixas de autoatendimento, muitos deles facilitam as compras dos clientes.
É assim que deve ser com isso uma ideia para escolhas de compras mais rápidas e eficazes por parte dos consumidores que visitam virtualmente as lojas da rede Carrefour – o chatbot Hopla, baseado no ChatGPT, foi integrado ao site. No momento, infelizmente, apenas na França (carrefour.fr).
Pudermos peça a ele para ajudá-lo a escolher itens para o seu carrinho com base no seu orçamento, restrições alimentares ou uma ideia para um menu. O robô consultivo é tornar as compras mais fáceis e adequadas às nossas necessidades, tanto relacionadas a finanças quanto a preferências pessoais de produtos.
Graças à nossa cultura e dados digitais, já passamos para a inteligência artificial. A IA generativa nos permitirá enriquecer a experiência de nossos clientes e mudar fundamentalmente a maneira como trabalhamos. A integração da tecnologia OpenAI é uma grande oportunidade para o Carrefour. Sendo pioneiros no uso de IA generativa, queremos dar um passo à frente e inventar o comércio de amanhã
– informa Alexandre Bompard, Presidente e CEO do Grupo Carrefour em press release publicado no carrefour.com
Ainda mais inovação na rede de lojas
Mas o serviço de compras inteligentes não é a única novidade da rede de lojas no campo da implementação de novas tecnologias baseadas em inteligência artificial. As soluções que serão baseadas em tecnologias OpenAI, em particular GPT-4, incluem também descrições de produtos de marca no site e suporte para procedimentos de compra. Essas soluções são resultado da cooperação entre a Bain & Company e a Microsoft, parceiras da OpenAI.
Também foi informado que Funcionários do Carrefour usam o serviço Microsoft OpenAI Azuregraças ao qual eles usam os recursos de segurança e privacidade de dados do programa para garantir a conformidade com o GDPR.
Fonte: carrefour