É a última chamada para comprar presentes de Natal, e muitos de vocês certamente surpreenderão seus entes queridos com algumas roupas, por exemplo, compradas na Zalando. E se você não gostar do presente ou acidentalmente comprar o tamanho errado? Isso acontece com o melhor, e é por isso que a corporação forneceu uma forma simples de devolução que pode ser usada por todos os clientes da loja.
Retorno em Zalando – como fazer? – conteúdo
Política de devolução Zalando
Tenho que admitir que a generosidade da política de devolução de 100 dias também me surpreende. O mais importante, porém, é que o procedimento em si pareça bastante eficiente, uniforme e sem grandes complicações. Bem, vamos verificar como se retirar de um possível erro de presente.
Como obtenho uma etiqueta de devolução da Zalando?
Em primeiro lugar, você deve relatar seu desejo de devolvê-lo após uma compra malsucedida. É melhor não procrastinar e fazer isso imediatamente. Ao contrário do que parece, três meses podem passar rápido, principalmente na correria do trabalho, reuniões e afazeres domésticos. Quando temos certeza, clicamos esta referência ele nos direcionará para o painel de devolução.
É importante ressaltar que a política de devolução é limitada apenas a produtos Beleza. Aqui, o procedimento só pode ser realizado com o cosmético fechado, sem uso e ainda na embalagem original. Caso contrário, a Zalando não considerará tal remessa como uma reclamação válida.
Quais pontos de venda suportam retornos para Zalando?
Todas as remessas que os clientes enviam para Zalando são tratadas pela empresa de courier DHL. No painel de devolução do produto, podemos gerar facilmente uma etiqueta de devolução, cujos dados devem ser inseridos manualmente diretamente no site do correio. O que mais nos interessa é o número de remessa de onze dígitos, colocado sob a senha Confirmação de envio de devolução.
Que métodos de retorno da Zalando o correio da DHL oferece?
Assim que tivermos a etiqueta e o número de rastreamento, podemos resolver a situação de duas maneiras:
- providenciar um mensageiro para pegar o pacote
- enviando o pacote em um ponto DHL Parcel
Em cada um desses casos, nosso primeiro passo é visitar a página inicial de retornos da DHL. Lá temos que inserir o número do pacote e provar que não somos um robô.
A próxima escolha é tão simples. Quando providenciamos um mensageiro, devemos inserir o endereço de e-mail e o número de telefone de contato nos campos obrigatórios. Também é uma boa ideia certificar-se de que o endereço físico de retirada esteja correto. Também indicamos a data e hora de chegada do correio e, em seguida, clique em devolva o pacote. Todas as confirmações devem chegar ao endereço de e-mail fornecido anteriormente.
Veja também: Retorno do pedido de eobuwie. Mostramos como devolver suas compras e receber seu dinheiro de volta
É um pouco diferente quando enviamos uma encomenda para um ponto DHL Parcel. A página nos redirecionará para o mapa, a partir do qual escolheremos o local de envio. Esses incluem Lojas Żabka, lojas Inmedio, mas também lojas Lewiatan. É melhor permitir que o site localize e verifique automaticamente onde fica o ponto DHL Parcel mais próximo.
Por fim, vale lembrar que a partir do momento do envio da encomenda, o trâmite de tramitação da devolução na Zalando pode levar até 14 dias. Assim que a encomenda estiver no estado de devolução aceite, os fundos serão transferidos para a sua conta bancária no prazo de 5 dias úteis.
Se você já pagou o frete COD anteriormente, também deve fornecer informações sobre o número da conta bancária no momento do registro da devolução, para que a Zalando saiba para qual conta enviar o reembolso. Igualmente importante, cada devolução é obviamente gratuita, tanto com a participação de um estafeta como no caso de envio da encomenda pela própria DHL Parcel.
fonte: Zalando
É a última chamada para comprar presentes de Natal, e muitos de vocês certamente surpreenderão seus entes queridos com algumas roupas, por exemplo, compradas na Zalando. E se você não gostar do presente ou acidentalmente comprar o tamanho errado? Isso acontece com o melhor, e é por isso que a corporação forneceu uma forma simples de devolução que pode ser usada por todos os clientes da loja.
Retorno em Zalando – como fazer? – conteúdo
Política de devolução Zalando
Tenho que admitir que a generosidade da política de devolução de 100 dias também me surpreende. O mais importante, porém, é que o procedimento em si pareça bastante eficiente, uniforme e sem grandes complicações. Bem, vamos verificar como se retirar de um possível erro de presente.
Como obtenho uma etiqueta de devolução da Zalando?
Em primeiro lugar, você deve relatar seu desejo de devolvê-lo após uma compra malsucedida. É melhor não procrastinar e fazer isso imediatamente. Ao contrário do que parece, três meses podem passar rápido, principalmente na correria do trabalho, reuniões e afazeres domésticos. Quando temos certeza, clicamos esta referência ele nos direcionará para o painel de devolução.
É importante ressaltar que a política de devolução é limitada apenas a produtos Beleza. Aqui, o procedimento só pode ser realizado com o cosmético fechado, sem uso e ainda na embalagem original. Caso contrário, a Zalando não considerará tal remessa como uma reclamação válida.
Quais pontos de venda suportam retornos para Zalando?
Todas as remessas que os clientes enviam para Zalando são tratadas pela empresa de courier DHL. No painel de devolução do produto, podemos gerar facilmente uma etiqueta de devolução, cujos dados devem ser inseridos manualmente diretamente no site do correio. O que mais nos interessa é o número de remessa de onze dígitos, colocado sob a senha Confirmação de envio de devolução.
Que métodos de retorno da Zalando o correio da DHL oferece?
Assim que tivermos a etiqueta e o número de rastreamento, podemos resolver a situação de duas maneiras:
- providenciar um mensageiro para pegar o pacote
- enviando o pacote em um ponto DHL Parcel
Em cada um desses casos, nosso primeiro passo é visitar a página inicial de retornos da DHL. Lá temos que inserir o número do pacote e provar que não somos um robô.
A próxima escolha é tão simples. Quando providenciamos um mensageiro, devemos inserir o endereço de e-mail e o número de telefone de contato nos campos obrigatórios. Também é uma boa ideia certificar-se de que o endereço físico de retirada esteja correto. Também indicamos a data e hora de chegada do correio e, em seguida, clique em devolva o pacote. Todas as confirmações devem chegar ao endereço de e-mail fornecido anteriormente.
Veja também: Retorno do pedido de eobuwie. Mostramos como devolver suas compras e receber seu dinheiro de volta
É um pouco diferente quando enviamos uma encomenda para um ponto DHL Parcel. A página nos redirecionará para o mapa, a partir do qual escolheremos o local de envio. Esses incluem Lojas Żabka, lojas Inmedio, mas também lojas Lewiatan. É melhor permitir que o site localize e verifique automaticamente onde fica o ponto DHL Parcel mais próximo.
Por fim, vale lembrar que a partir do momento do envio da encomenda, o trâmite de tramitação da devolução na Zalando pode levar até 14 dias. Assim que a encomenda estiver no estado de devolução aceite, os fundos serão transferidos para a sua conta bancária no prazo de 5 dias úteis.
Se você já pagou o frete COD anteriormente, também deve fornecer informações sobre o número da conta bancária no momento do registro da devolução, para que a Zalando saiba para qual conta enviar o reembolso. Igualmente importante, cada devolução é obviamente gratuita, tanto com a participação de um estafeta como no caso de envio da encomenda pela própria DHL Parcel.
fonte: Zalando