Em 19 de dezembro de 2023, o site Android.com.pl publicou um artigo descrevendo a batalha judicial com Media Expert, que nosso leitor compartilhou conosco. Há apenas um mês, a situação não foi decidida a favor do Sr. Kamil, porque, apesar de vencer na primeira instância, a TERG SA (proprietária da Media Expert) interpôs recurso da sentença. Agora podemos informar que o tribunal rejeitou o recurso, e o cliente recebeu os produtos adquiridos na promoção. Assim, a luta do nosso leitor acabou.
Nosso leitor venceu na Justiça com Media Expert – Índice
Neste breve artigo, não descreverei em detalhes todo o curso do conflito entre nosso leitor e o Media Expert. Se você quiser ler detalhadamente a descrição completa dos eventos, remeto-o ao material mencionado anteriormente. eu incluí declarações de especialistascomo um representante UOKiKo Provedor Municipal do Consumidor em Poznań e advogados.
A questão dizia respeito a uma disputa legal que começou com o Sr. Kamil encomendando dois monitores Lenovo Legion a um preço promocional. Infelizmente, devido a desentendimentos entre o cliente e a loja, os itens não foram entregues. Nosso leitor enviou sua própria opinião dúvidas sobre as práticas de vendas do eletromercado ao Provedor Distrital do Consumidor em Poznań. Após análise das provas, o caso foi denunciado ao tribunal. O cliente Media Expert venceu em primeira instância, mas a TERG SA recorreu da sentença.
Um final feliz para o caso
Menos de um mês após a publicação do nosso artigo, no dia 18 de janeiro de 2024, recebemos outra mensagem do Sr. Kamil, na qual informava que no dia 12 de janeiro de 2024 O Tribunal Distrital de Poznań negou provimento ao recurso. O conteúdo do documento é apresentado a seguir.
Quatro dias após nossa última conversa, em 22 de janeiro de 2024, o Sr. Kamil nos enviou uma mensagem na qual afirmava que, como resultado das conclusões do tribunal recebi os dois monitores encomendados Marca Lenovo. Recebemos até uma foto simbólica pela qual agradecemos.
Vale a pena saber quais direitos temos
Kamil nos contatou com informações sobre um problema de compras no Media Expert, após analisar minuciosamente o caso, nós, como equipe editorial do Android.com.pl, decidimos preparar material sobre esse tema. Nosso leitor combateu o caso acima com muita persistência, o que resultou na – agora definitivamente – vitória na batalha judicial com a TERG SA
Depois que o caso foi encerrado, é claro que entramos em contato com representantes da Media Expert com um pedido de comentários, mas não recebemos resposta até o momento.
Se você encontrou um problema semelhante em qualquer loja de eletrônicos ou está enfrentando qualquer outro problema relacionado a compras online, Contate-nos para o endereço de e-mail fornecido na aba “Contato”. Analisaremos cada mensagem mais de perto e tentaremos ajudar.
Fonte: elaborado por ter. Foto de abertura: Media Expert / materiais de imprensa / materiais Android.com.pl / edição própria