Isso foi analisado pelo Escritório de Concorrência e Proteção ao Consumidor (UOKiK) por razões prováveis falha da plataforma chinesa em cumprir os pressupostos da Diretiva Omnibus, em vigor na Polônia desde o início de 2023. A violação das regras desagrada não só aos consumidores, mas também à concorrência local, que deve cumprir os pressupostos da diretiva. E há cada vez mais pessoas dispostas a comprar dos chineses.
Ago e a Diretiva Omnibus – Índice
A popularidade do Temu não significa que este tenha tarifa reduzida
Só em janeiro de 2024 o Grupo Whaleco (dono da loja online) ganhou 14,9 milhões de utilizadores reais na Polônia. Allegro continua a ser o líder polaco em compras online. Porém, essa vantagem não é tão gigantesca quanto pode parecer.
Estamos falando de 20,1 milhões de usuários reais aqui. Se uma loja online chinesa se esforçar, a proverbial “virada da mesa” não parece tão impossível. À medida que a sua popularidade cresce, cada vez mais organismos oficiais olham para as mãos de It, que parece estar a ter problemas em cumprir os regulamentos legais europeus.
Os chineses devem ter cuidado com a directiva Omnibus e o Gabinete de Concorrência e Proteção do Consumidor
Menciono isso porque isso acontece apesar do fato de que, conforme relatado por Rzeczpospolita, a plataforma chinesa não aguentou conformidade com a diretiva Omnibus da UE em vigor desde o início de 2023. Isso exige que os vendedores on-line forneçam informações sobre o preço mais baixo de 30 dias atrás, se o produto for vendido em promoção. No entanto, o Gabinete da Concorrência e Defesa do Consumidor recebeu informações de que Temu não cumpriu as disposições da Diretiva Omnibus.
Estamos no processo de análise dos sinais que recebemos. Quatro vêm dos consumidores, um do empresário. Três deles dizem respeito a violações da Directiva Omnibus.
Reclamações de consumidores relativas a outras violações apontadas, entre outras: enganosa quanto à qualidade e disponibilidade dos produtos, venda de itens de baixa qualidade, bem como apresentação de preços em anúncios do Facebook diferentes dos aplicáveis no site.
Kamila Guzowska, departamento de comunicação do Gabinete de Concorrência e Defesa do Consumidor, declaração para Virtual Media
No entanto, utilizei o pretérito porque parece que, pelo menos no caso de reduções de preços, os proprietários do sítio Web chinês de compras em linha não estão satisfeitos com a perspectiva de uma potencial multa por parte do Gabinete da Concorrência e Proteção do Consumidor. Cliquei em produtos promocionais e Consegui encontrar informações de preços de 30 dias atrás no artigo de amostra. No entanto, é difícil encontrar numa loja chinesa informações cujas ofertas sejam promovidas por campanhas de marketing e que apareçam no site “simplesmente assim”.
A plataforma está trabalhando lentamente para se adaptar às novas regulamentações. Isso é evidenciado pelas mudanças nos regulamentos do Temu para compatibilidade com a Lei de Serviços Digitais (DSA), graças às quais veremos menos falsificações de produtos licenciados na plataforma. No entanto, para uma concorrência leal, a loja deve seguir as mesmas regras das entidades que operam na União Europeia se oferecer os seus serviços e produtos a clientes desta região.
Na economia global, existem desafios significativos relacionados com a garantia de um quadro jurídico equitativo para a concorrência entre empresários da UE e de países terceiros. Isto é particularmente importante no comércio online, porque comprar bens fora da UE é muito simples.
É por isso que é tão importante criar «regras do jogo» uniformes e depois aplicá-las também por parte das entidades que operam fora da UE. Deve-se sublinhar que, no caso do cumprimento do Omnibus, as autoridades de supervisão da UE tomaram medidas destinadas a fazer cumprir os novos regulamentos também contra empresários de países terceiros.
advogado Witold Chomiczewski, representante da e-Chamber para legislação e sócio do escritório de advocacia Lubasz i Wspólnicy, declaração para Rzeczpospolita
As opiniões sobre o Temu são, obviamente, extremas, mas temos de olhar para esta plataforma de comércio eletrónico da mesma forma que os líderes de vendas ocidentais. Caso contrário, o bem-estar e as carteiras dos consumidores estarão em risco, e devemos evitar tais situações tão frequentemente quanto possível.
Fontes: Mídia Virtual, República
Imagem de abertura: Atrás/YouTube
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