No Lidl, como em todos os grandes supermercados, alguns caixas de autoatendimento são apreciados por alguns, enquanto outros os evitam. Embora a rede de lojas tenha introduzido uma série de conveniências para os consumidores, aparentemente ainda há problemas com compras em máquinas de venda automática. E desta vez Não se trata de problemas com o equipamento em si, mas sim com a honestidade humana. De que outra forma explicar a introdução de portões de segurança adicionais em alguns supermercados?
Proteção contra furtos em lojas – Índice
Checkouts de autoatendimento não são tão ideais
Há muito tempo que informamos que as lojas estão retirando os caixas de autoatendimento devido ao aumento do número de furtos. A solução, que deveria contribuir para uma maior automatização do processo de compras, facilitar o trabalho dos caixas e agilizar o processo de compra de produtos alimentares, em muitos casos teve…o efeito contrário. Em vez de obter benefícios, os supermercados ficam expostos a perdas, porque os consumidores, conscientemente ou não, acrescentam peso a outros itens, incluindo: dos departamentos de frutas, legumes, frutos secos, doces e pão. A facilidade com que o sistema pode ser contornado incentiva tais atividades.
Há um ano, em fevereiro de 2023, o serviço polskiobservator.de reportou que Mercado Aldi retirou máquinas de autoatendimento num distrito de Colónia, citando como motivo o elevado nível de roubos. Os casos de fraude mais comuns envolveram preços incorretos de pão, sendo os menores culpados pela maioria dos incidentes. As lojas, localizadas perto de diversas escolas, atraíam multidões de jovens durante os intervalos escolares. A cadeia Action decidiu dar um passo semelhante, abandonando os caixas de autoatendimento em algumas lojas na Holanda.
Objetivos adicionais no Lidl
Embora os checkouts de autoatendimento subsequentes sejam dotados de funções especiais que visam uma melhor identificação dos itens, reduzindo assim o número de furtos e “erros”, aparentemente soluções ainda estão longe do ideal.
Como notou um dos editores do Android.com.plalgumas lojas Lidl introduziram portões de segurança adicionais na saída da área de checkout de autoatendimento.
Provavelmente o objetivo principal da instalação de tais equipamentos é minimizando o risco de roubo. Os checkouts de autoatendimento, embora convenientes e eficazes, são mais suscetíveis a vários tipos de fraude, como digitalização incorreta de produtos ou perda total deles. Portanto, os portões de segurança provavelmente têm como objetivo impedir ou dissuadir as pessoas que tentam sair da loja sem pagar por todas as mercadorias. Este acordo também pode servir como mecanismo de controle para garantir que todos os itens adquiridos foram pagos. Isso, por sua vez, ajuda a melhorar a precisão das transações e a reduzir perdas resultantes de imprecisões de faturamento.
Os equipamentos instalados nos supermercados lembram os portões das lojas de roupas. Sua tarefa é emitir um som de alerta quando, por exemplo, um adesivo ou clipe antirroubo não for “desarmado” na caixa registradora. Portanto, você pode esperar que o Lidl os coloque em produtos mais caros, como álcool ou aparelhos eletrônicos.
Perguntamos à assessoria de imprensa do Lidl sobre os motivos da introdução de segurança adicionalporém, até o momento da publicação deste texto, não recebemos resposta.
Se, ao fazer compras nos supermercados azuis, você às vezes olha a oferta de equipamentos tecnológicos, pode se interessar pela nossa lista de aparelhos eletrônicos. Ao comprar online, você não precisará usar o checkout – nem tradicional nem autoatendimento!
Fonte: elaborado por ter. Foto de abertura: Szymon Baliński / Android.com.pl / edição própria
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